닫기
과정 구분
과정 카테고리
태그
검색어

Q결제내역은 어디서 확인하나요
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지 > 결제내역조회를 통해 확인가능합니다.

Q영수증은 어떻게 발급받나요?
A

카드 결제 시 결제 과정에서 입력한 이메일을 통해 영수증을 받을 수 있습니다. 

무통장 입금 시에는 현금영수증 체크 목록에 체크해 주시면 발행 가능합니다. 

Q결제 수단 변경이 가능한가요?
A

결제 이후 결제 방식 변경은 어렵습니다. 

기존 결제 건을 환불 받으시고, 새로 결제해 주시기 바랍니다.

Q해외카드로도 결제가 가능한가요
A

은행에서 발급된 비자/마스터카드일 경우에는 가능합니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.  

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떻게 해야 하죠?
A

 신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

 

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

 

이 4가지 사항을 점검하신 후에도 안되시면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.

(오류화면 캡쳐 후 보내주시면 도움이 됩니다)

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

결제 신청시 해당절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

Q무통장입금이 안된다고 나와요
A

무통장 결제시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료 되며, 이메일로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

혹은, 나의 강의실 > 결제내역조회에서 신청하신 과정을 선택하시면 가상계좌번호를 확인하실 수 있습니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
A

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

Q환불은 어떻게 하나요?
A

나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

자세한 사항은 홈페이지 하단 '환불규정'을 확인해주시기 바랍니다.

  •  
  • 1
  • 2
  •